Tham khảo

Pháp lý và điều khoản truy cập tại qc66

Chúng tôi gom toàn bộ điều khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập của qc66 vào một trang viết bằng tiếng Việt dễ đọc, để bạn biết mình đang đồng ý điều gì trước khi mở tài khoản.

Điều khoản viết bằng tiếng ViệtTruy cập theo luật địa phươngVí tài khoản được bảo vệHỗ trợ tài khoản quanh ngày
qc66 Pháp lý và điều khoản truy cập tại qc66
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỗ trợ tài khoản

Có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hay lý do tài khoản bị tạm giữ? Bạn không cần đoán. Kênh hỗ trợ tiếng Việt của qc66 nhận yêu cầu quanh ngày, qua hộp trò chuyện trong tài khoản và qua email. Khi gửi, hãy kèm số điện thoại hoặc mã giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để chúng tôi tra đúng lệnh. Với việc xác minh ví, bạn cần gửi ảnh chụp màn hình ví có tên trùng tên đăng ký; bộ phận hỗ trợ tài khoản phản hồi trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong tài khoản

Mở tài khoản trên điện thoại, vào phần hỗ trợ và gửi câu hỏi kèm mã giao dịch. Câu trả lời hiện ngay trong hộp trò chuyện, bạn không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Cần gửi ảnh giấy tờ hoặc ảnh ví để xác minh thì dùng email. Ghi rõ tên đăng ký và số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Yêu cầu về dữ liệu

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, xin bản sao, hoặc yêu cầu chỉnh sửa phần sai. Gửi từ chính email đã đăng ký để chúng tôi xác nhận đúng chủ tài khoản.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu bạn nhập khi đăng ký được dùng để định danh tài khoản, xử lý lệnh nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và kiểm tra lệnh rút. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch cùng nhật ký đăng nhập trong thời hạn luật hiện hành yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh phần không còn cần thiết. Cookie trên trang chỉ giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ; bạn tắt được trong trình duyệt, nhưng khi đó bạn sẽ phải nhập lại mã xác minh mỗi lần truy cập trên điện thoại.

Xác minh hai lớp khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, bạn nhận một mã dùng một lần gửi tới số đã đăng ký. Nhập mã đó rồi mới vào được ví tài khoản; mã hết hiệu lực sau ít phút.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie của qc66 giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ bạn đang xem trang nào. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu cho bên thứ ba; bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu theo thời hạn luật yêu cầu. Hết thời hạn, phần dữ liệu không còn cần cho tranh chấp sẽ được xoá

Chỉnh sửa và liên hệ

Sai số điện thoại hay tên ví? Bạn yêu cầu chỉnh qua kênh hỗ trợ. Với yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện.

Câu hỏi về pháp lý và quyền dữ liệu

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền truy cập. Nếu câu của bạn chưa có trong danh sách, gửi qua hộp trò chuyện trong tài khoản; chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt. Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: bạn có được truy cập ở nơi mình sống hay không, ví tài khoản cần xác minh tới đâu, và dữ liệu cá nhân được giữ trong bao lâu.

Điều đó phụ thuộc vào luật nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép; nếu nơi bạn ở không nằm trong đó, tài khoản sẽ không được mở.

Để lệnh rút về đúng người sở hữu tài khoản. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên bạn đã đăng ký; lệch tên thì lệnh bị giữ để kiểm tra.

Gửi qua hộp trò chuyện trong tài khoản, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví. Bộ phận hỗ trợ kiểm tra với đối tác thanh toán nội địa rồi phản hồi cho bạn ngay trong hộp đó.

Bạn gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh chủ tài khoản, gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, và xử lý yêu cầu xoá phần không buộc phải giữ theo luật.

Bản cập nhật luôn hiện trên trang pháp lý này kèm ngày áp dụng. Với thay đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi gửi thông báo trong tài khoản trước khi bản mới có hiệu lực.

Thường là do trùng tên ví, dùng nhiều tài khoản cho một người, hoặc dấu hiệu can thiệp vào bàn chơi như Baccarat Cổ Điển hay kèo bóng đá. Bạn liên hệ hỗ trợ để biết bước xử lý tiếp theo.