Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại qc66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qc66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn quốc nơi pháp luật cho phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qc66 Điều khoản và điều kiện tại qc66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang web hoặc ứng dụng di động để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề cần xác minh danh tính hoặc tài khoản khẩn cấp. Đội ngũ tiếng Việt trực tiếp xử lý theo giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ truy cập nội bộ theo quy trình kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ xác minh — chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc.

Lưu giữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại qc66 — từ quyền tài khoản cho đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qc66. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản hoặc email đăng ký của bạn. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo ảnh giấy tờ xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong vòng một ngày làm việc.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan. Nếu bạn mất quyền truy cập tài khoản cũ, liên hệ hỗ trợ để được khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trữ trong hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin danh tính không khớp giữa ví MoMo và tài khoản qc66. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác minh để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.